Tartalomjegyzék

• Miért érdemes válassz platformunkat a többi helyett
• Játékkínálat és szolgáltatók
• Védelem és engedélyezés
• Befizetési lehetőségek bemutatása
• Promóciós rendszerünk működése
• Ügyfélszolgálati megoldásaink

Miért válassz minket a többi helyett

A weboldal rendszerünkben minden egyes játékos különleges élményben tapasztalhat, amelyet aprólékosan megtervezett mechanizmusaink biztosítanak. Elégedettek vagyunk arra, hogy általános kifizetési százalékunk meghaladja a kilencvenhat egész három tized százalékot, amely szakmai szinten előkelő teljesítménynek tekinthető. Ez egyáltalán nem véletlenszerű szám – harmadik fél auditcégek által ellenőrzött, igazolt adat.

Platformunk több mint 3500 játékopció rendelkezik, amelyek között elérhetők a tradicionális nyerőgépek, az élő kaszinó termek, valamint a korszerűbb jackpot opciók is. Valamennyi hónapban bővítjük kínálatunkat új címekkel, annak érdekében hogy folyamatosan sokszínű szórakozást biztosítsunk.

Játékportfólió és partnerek

Online kaszinónk játékkínálata nem véletlenszerűen került összeállításra. Fokozott figyelmet szentelünk arra, miszerint csak bizonyos szolgáltatókkal dolgozzunk együtt, amelyek nemzetközi megbecsülésnek örvendenek, és kiknek termékeit független testületek folyamatosan tesztelik. A NetEnt cég, Pragmatic Play, Evolution Gaming és Play’n GO mellett sok kisebb, újító fejlesztővel is partnerségben állunk.

Játéktípusok részletesen

• Nyerőgépek – Több mint kétezer-nyolcszáz különböző slot gép, klasszikus 3 tárcsástól a korszerű videó slotokig, megaways funkcióval és extra bónusz funkciókkal
• Live kaszinó – Élő krupiékkal elérhető asztalok, köztük rulettek, huszonegy változatok, bakkara és különleges game műsorok
• Klasszikus asztali játékok – Hagyományos kártyajátékok és asztali klasszikusok digitális változatai RNG alapon
• Jackpot nyerőgépek – Fokozatos nyereményekkel felszerelt gépek, amelyekben a főnyeremények gyakran elérik a sokszáz millió forint értékű összeget

Biztonság és engedélyezés

Működésünk alapja a maradéktalan átláthatóság és védelem. Curacao eGaming engedéllyel rendelkezünk, ami szigorú szabályozói keretek között tartja működésünket. Valamennyi pénzügyi műveletet 256 bites SSL SSL titkosítással védenek szervereink, amely egyenértékű a pénzintézeti biztonsági előírásokkal.

Felelős játék elkötelezettségünk

Felelősségteljesen vesszük a felelős szerencsejáték alapelveit. Játékosaink számára beállítható limiteket nyújtunk befizetésre, veszteségre és aktivitási időre vonatkozóan. Önkizárási lehetőség ugyancsak elérhető játékosok számára, akik úgy úgy érzik, hogy időkihagyásra van szükség. Partnereink között találhatók olyan csoportok is, amelyek problémás szerencsejáték esetén kínálnak segítséget.

Pénzügyi lehetőségek áttekintése

Tranzakciós mód
Legkisebb befizetés
Legnagyobb befizetés
Feldolgozási idő

Hitelkártya (Visa/Mastercard)	1000 Ft	ötszázezer Ft	Instant
Skrill	kétezer Ft	egymillió Ft	Instant
Neteller	kétezer Ft	egymillió Ft	Instant
Kripto (Bitcoin, Ethereum)	5 000 Ft	kétmillió Ft	10-30 perc
Bank átutalás	ötezer Ft	5 000 000 Ft	1 – 3 munkanap

Kifizetéseink gyorsak és biztonságosak. Az digitális walletok esetében többnyire 24 órán belül feldolgozzuk a megbízásokat, míg kártyás visszautalások három-öt munkanapot igényelhetnek igénybe. Fontos tudni, ezért első alkalommal történő kifizetéskor személyazonosság-ellenőrzést végzünk, amely törvényi követelmény.

Jutalom rendszerünk működése

Platformunkon többszintű jutalomrendszert alakítottunk létrehoztunk, amely nem csupán az kezdő játékosokat, de a hűséges törzsvendégeket ugyancsak megjutalmazza. Üdvözlő csomagunk egészen 400 k forint értékű bónuszt kínál az kezdeti négy feltöltésre elosztva, plusz ingyenes spineket kiválasztott játékokra.

Hűségprogram szintjei

1. Kezdő szint – Automatikus belépés aktiváláskor, alapvető jutalmak és hetenkénti visszatérítés
2. Ezüst szint – Növelt visszatérítési ráta, gyorsabb utalások és születésnapi ajándék
3. Arany szintű szint – Egyedi ajánlatok, személyes ügyfélfelelős és zárt tornák
4. Platina szint – Különleges kezelés, zártkörű események, felső limitek és prémium támogatás
5. Diamond szint – A felső elismerés egyedi jutalmakkal és teljes körű VIP ellátással

Valamennyi fogadás pontokat generál, amelyek automatikusan felhalmozódnak a fiókodban. Ezen a pontokat később valódi pénzre válthatod, illetve speciális ajánlatokra cserélheted.

Ügyfélkezelési megoldásaink

Támogatási csapatunk napi szinten 24 órát, heti VII napon keresztül elérhető magyar nyelven. Valós idejű chat rendszert biztosítunk a oldalunkon, amely általában 45 sec-on belül kapcsolat össze egy munkatársunkkal. E-mail címünkre beérkező megkereséseket 2 – 4 órán alatt megválaszoljuk.

Bővített GYIK részünket folyamatosan bővítjük a leggyakrabban felmerülő kérdések mentén, így több esetben azonnali választ találhatsz anélkül, hogy kapcsolatba kellenél lépned szolgáltatásunkkal. Video útmutatókat is készítettünk a feltöltési folyamatokról és a bónuszok aktiválásáról, amik különösen hasznosak lehetnek újonnan érkező játékosok felé.

Ambíciónk, hogy minden játékos biztosan és jól érezhesse magát platformunkon, ezért folyamatosan fejlesztjük szolgáltatásainkat a vélemények alapján.